Pirkimo taisyklės ir sąlygos

Šios pirkimo taisyklės ir sąlygos skirtos Kamane.art el.parduotuvės puslapiui, esančiam www.kamane.art.

1. Bendrosios nuostatos

1.1 Šios pirkimo ir pardavimo taisyklės (toliau – Taisyklės) reglamentuoja fizinio ar juridinio asmens, įsigyjančio prekes elektroninėje parduotuvėje www.kamane.art (toliau – Pirkėjas), ir Kamane.art – Renatos Vaitulionienės, vykdančios veiklą pagal verslo liudijimą nr. AB247520-1 (toliau – Pardavėjas), tarpusavio teises, pareigas bei atsakomybę.

1.2. Pardavėjas vykdo veiklą pagal Lietuvos Respublikos teisės aktus ir turi galiojantį verslo liudijimą.

1.3. Įsigydamas prekes Pirkėjas patvirtina, kad susipažino su šiomis Taisyklėmis, supranta jas ir sutinka jų laikytis.

2. Pirkimo – Pardavimo sutarties sudarymas

2.1. Sutartis tarp Pirkėjo ir Pardavėjo laikoma sudaryta nuo to momento, kai Pirkėjas, išsirinkęs perkamas prekes ir suformavęs prekių krepšelį bei pasirinkęs apmokėjimo ir pristatymo būdą paspaudžia mygtuką „Pirkti“. Ši sutartis galioja iki visiško Pirkėjo ir Pardavėjo pareigų pagal šias Taisykles įvykdymo.

2.2. Visos tarp Pirkėjo ir Pardavėjo sudarytos pirkimo-pardavimo sutartys registruojamos ir saugomos interneto parduotuvės www.kamane.art duomenų bazėje.

3. Pirkėjo teisės

3.1. Pirkėjas turi teisę pirkti prekes interneto parduotuvėje www.kamane.art, vadovaudamasis Taisyklėmis ir pirkimo metu galiojančiais Lietuvos Respublikos teisės aktais.

3.2. Pirkėjas turi teisę atsisakyti prekių pirkimo – pardavimo sutarties, sudarytos su kamane.art internetine parduotuve, pranešdamas apie tai pardavėjui raštu (elektroniniu paštu, nurodant pageidaujamą grąžinti prekę ir jos užsakymo numerį) ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų nuo daikto pristatymo dienos.

3.3. Pirkėjo teisė atsisakyti prekių pirkimo–pardavimo sutarties įgyvendinama vadovaujantis Lietuvos Respublikos civilinio kodekso 6.228-10 straipsnio „Vartotojų teisė atsisakyti nuotolinės sutarties ir ne prekybos patalpose sudarytos sutarties“ 1 dalimi bei Lietuvos Respublikos Vyriausybės 2024 m. sausio 10 d. nutarimu Nr. 31 patvirtintomis ir galiojančia redakcija išdėstytomis Mažmeninės prekybos taisyklėmis.

3.4. Pirkėjas gali naudotis teise atsisakyti pirkimo/ pardavimo sutarties ir grąžinti kokybišką prekę tik tuo atveju, jei laikėsi šių sąlygų:

3.4.1. Grąžinama kokybiška prekė turi būti originalioje tvarkingoje pakuotėje (prekės apžiūrėjimui galima tik perpjauti pakuotės uždarymui skirtas juostas);

3.4.2. Prekė turi būti Pirkėjo nesugadinta, nenešiota, ar kitaip nenaudota;

3.4.3. Prekė turi būti nepraradusi prekinės išvaizdos (nepažeistos etiketės ir kt.);

3.4.4. Tuo atveju, kai prekės grąžinimo priežastis yra netinkama kokybė (pvz. medžiaga (nėrinių, mezginių) pažeista, yra plyšimų ar kitų defektų, atsiradusių ne dėl natūralių rankų darbo ypatumų), grąžinus prekę Pardavėjui, Pardavėjas įsipareigoja grąžinti už prekę sumokėtus pinigus;

3.4.5. Tinkamos kokybės prekių grąžinimas vykdomas vadovaujantis Lietuvos Respublikos Civilinio kodekso 6.228 10 ir 6.228 11 straipsnių numatyta tvarka.

3.4.6. Pirkėjas, gražindamas kokybišką prekę, turi pateikti prekės įsigijimo dokumentą.

3.4.7. Už grąžintą kokybišką prekę sumokėtą sumą Pardavėjas įsipareigoja grąžinti per 14 dienų, nebent susitarta kitaip.

3.5. Pirkėjas neturi teisės pasinaudoti šių Taisyklių 3.2 punkte numatyta teise atsisakyti Sutarties ir grąžinti prekių, kurios buvo užsakytos ir/ ar pagamintos arba gaminamos pagal individualų Pirkėjo užsakymą, specialius Pirkėjo nurodymus arba yra akivaizdžiai pritaikytos individualiems Pirkėjo poreikiams ir kurios nėra iš anksto pagamintos bei kitais Lietuvos Respublikos įstatymuose numatytais atvejais.

3.6. Pirkėjas, manantis, kad jo teisės buvo pažeistos, visų pirma turi kreiptis į Pardavėją ir tik Pardavėjui netenkinus ar iš dalies tenkinus Pirkėjo reikalavimą, Pirkėjas turi teisę kreiptis į vartojimo ginčus nagrinėjantį subjektą.

Prašymą/ skundą dėl Internetinėje svetainėje įsigytos prekės galite pateikti Valstybinei vartotojų teisių apsaugos tarnybai (Vilniaus g. 25, 01402 Vilnius, el. p. tarnyba@vvtat.lt, tel. 0 5 262 67 51, faks. 0 5 279 14 66, interneto svetainė www.vvtat.lt).

4. Pirkėjo pareigos

4.1. Pirkėjas privalo sumokėti prekių bei jų pristatymo kainą, taip pat kitus mokėjimus (jei tokie nurodyti, sudarant sutartį) ir priimti užsakytas prekes šių Taisyklių nustatyta tvarka.

4.2. Pirkėjas, naudodamasis interneto parduotuvės www.kamane.art paslaugomis, įsipareigoja laikytis šių Taisyklių ir kitų Pardavėjo nustatytų sąlygų bei nepažeisti galiojančių Lietuvos Respublikos teisės aktų.

5. Pardavėjo teisės

5.1. Jei Pirkėjas bando pakenkti elektroninės parduotuvės darbui ar stabiliam veikimui ar pažeidžia savo įsipareigojimus, Pardavėjas gali be išankstinio perspėjimo apriboti, sustabdyti jam galimybę naudotis elektronine parduotuve ir neatsako už jokius su tuo susijusius Pirkėjo nuostolius.

5.2. Susidarius ypatingoms aplinkybėms, Pardavėjas gali laikinai arba visam laikui nutraukti interneto parduotuvės www.kamane.art veiklą, apie tai iš anksto neinformavęs Pirkėjo.

5.3. Pardavėjas turi teisę vienašališkai pakeisti šias Taisykles. Pakeitimai įsigalioja nuo paskelbimo momento visiems po paskelbimo sudaromiems sandoriams.

5.4. Pardavėjas, kilus neaiškumų dėl užsakyme pateiktos informacijos, susisiekia su Pirkėju jo nurodytu telefonu ar el.paštu. Prekių pristatymo terminas tokiu atveju pradedamas skaičiuoti nuo susisiekimo su Pirkėju dienos. Pardavėjas turi teisę iš anksto nepranešęs Pirkėjui anuliuoti jo užsakymą, jei Pardavėjui nepavyksta susisiekti su Pirkėju per 3 (tris) darbo dienas.

6. Pardavėjo pareigos

6.1. Pardavėjas įsipareigoja sudaryti sąlygas Pirkėjui tinkamai naudotis elektroninės parduotuvės teikiamomis paslaugomis. Pardavėjas nesuteikia jokių garantijų, kad elektroninė parduotuvė veiks nenutrūkstamai ar kad duomenų perdavimas bus be klaidų. Pardavėjas neatsako už jokius Pirkėjo nuostolius, susijusius su elektroninės parduotuvės veikimo sutrikimais ir (ar) duomenų perdavimo klaidomis.

6.2. Pardavėjas įsipareigoja gerbti Pirkėjo privatumą ir teisę į jo asmeninės informacijos, nurodytos interneto parduotuvės www.kamane.art pirkimo-pardavimo sutartyje, apsaugą. Ši informacija gali būti atskleista tik Lietuvos Respublikos įstatymų numatyta tvarka. Pardavėjas ją naudoja 12 punkte nustatytais atvejais.

7. Prekių pristatymas

7.1. Pirkėjas, užsakydamas prekę(-es), gali pasirinkti prekės(-ių) pateikimo būdą, t. y. pasinaudoti interneto parduotuvės www.kamane.art teikiama prekių kurjerių tarnybos (toliau – Kurjeris) pristatymo paslauga.

7.2. Prekių pristatymo Pirkėjui sąlygos:

7.2.1. Prekes pristato Pirkėjo pasirinkta kurjerių tarnyba.

7.2.2. Pirkėjas, užsakymo metu pasirinkęs prekių pristatymo paslaugą, įsipareigoja nurodyti tikslią prekių pristatymo vietą (siuntų savitarnos terminalą).

7.3. Pardavėjas įsipareigoja prekes išsiųsti per 1-3 darbo dienas.

7.4. Pardavėjas neprisiima atsakomybės už prekių pateikimo terminų pažeidimą, jeigu prekės Pirkėjui nėra pateikiamos arba pateikiamos ne laiku dėl Pirkėjo kaltės arba dėl nuo Pirkėjo priklausančių aplinkybių arba dėl kurjerių tarnybų veiklos.

7.5. Pirkėjas, sudaręs pirkimo-pardavimo sutartį, įsipareigoja tikrinti užsakymo formoje pateikto el. pašto dėžutę, iki bus gautas pranešimas dėl prekių pristatymo.

7.6. Pirkėjui atsiimant prekes siuntų savitarnos terminale laikoma, kad siunta yra perduota tinkamos būklės, prekių pažeidimų, kurių atsiradimo pagrindas priskirtinas ne kokybės neatitikimui, bei prekės komplektavimo neatitikimų (tokių, kuriuos galima nustatyti išorinės prekių apžiūros metu) nėra. Pastebėjęs, kad pateiktos siuntos pakuotė pažeista (suglamžyta, šlapia arba kitaip išoriškai pažeista), prekės yra pažeistos ir (arba) netinkamo komplektavimo, Pirkėjas privalo apie tai pranešti Pardavėjui su pažeidimą įrodančiomis nuotraukomis. Pirkėjui neatlikus šių veiksmų, Pardavėjas yra atleidžiamas nuo atsakomybės prieš Pirkėją dėl prekių pažeidimų, jeigu tokių pažeidimų atsiradimo pagrindas nėra kokybės neatitikimas, ir dėl prekių neatitikimų, jeigu šiuos neatitikimus galima nustatyti išorinės prekių apžiūros metu.

7.7. Pristačius prekes pirkėjo nurodytu savitarnos terminalo adresu laikoma, kad prekės Pirkėjui yra perduotos, nepriklausomai nuo to, ar prekes faktiškai priima Pirkėjas, ar bet kuris kitas asmuo, priėmęs prekes nurodytu adresu.

7.8. Jei klientui užsakytos prekės nėra pristatomos per nurodytą pristatymo laiką ir su juo nėra susisiekta telefonu ar el. paštu, prašome susisiekti su mumis elektroninio pašto adresu info@kamane.art

7.9. Pirkėjas įsipareigoja prekes priimti pats. Tuo atveju, kai jis prekių pats priimti negali, o prekės pristatytos nurodytu savitarnos terminalo adresu ir remiantis kitais pirkėjo pateiktais duomenimis, pirkėjas neturi teisės reikšti pretenzijų pardavėjui dėl prekių pristatymo netinkamam subjektui.

8. Prekių grąžinimas

8.1. Pirkėjas turi teisę, nenurodydamas priežasties, per 14 (keturiolika) dienų inicijuoti prekės grąžinimą, įsigytą elektroninėje parduotuvėje www.kamane.art, pranešdamas apie tai Pardavėjui.

8.2. Pirkėjas privalo nedelsdamas ir ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo apie grąžinimą pateikimo Pardavėjui dienos išsiųsti prekes Pardavėjui. Terminas laikomas nepažeistu, jeigu Pirkėjas prekes išsiuntė prieš pasibaigiant 14 dienų terminui.

8.3. 14 (keturiolikos) dienų atsisakymo terminas apskaičiuojamas Lietuvos Respublikos civilinio kodekso 6.228-10 straipsnio 3 dalyje nustatyta tvarka.

8.4. Pirkėjas, norėdamas pasinaudoti teise grąžinti prekę, turi apie tai pranešti Pardavėjui elektroniniu paštu ar kitais nurodytais kontaktais, pateikdamas aiškų pareiškimą.

8.5. Pirkėjui grąžinant Pardavėjui prekes, būtina laikytis šių sąlygų:
8.5.1. grąžinama prekė turi būti tvarkingoje ir nepažeistoje pakuotėje;
8.5.2. prekė turi būti Pirkėjo nesugadinta;
8.5.3. rūbas turi būti nenešiotas, neskalbtas, nepraradęs prekinės išvaizdos (su visomis etiketėmis, nepažeistomis apsauginėmis detalėmis);
8.5.4. grąžinama prekė turi būti tokios pačios komplektacijos, kokios Pirkėjas ją gavo;
8.5.5. būtina pateikti įsigijimo dokumentą (pvz. mokėjimo patvirtinimą) ir užpildyti grąžinimo formą.

8.6. Prekės nepriimamos atgal, jeigu jos buvo naudotos, sugadintos ar praradusios prekinę išvaizdą (etiketės nuplėštos, rūbas skalbtas ar pan.), išskyrus atvejus, kai grąžinama nekokybiška prekė.

8.7. Pardavėjas turi teisę nepriimti grąžinamų prekių, jei Pirkėjas nesilaiko 8.5 ir 8.6 punktuose nustatytos tvarkos.

8.8. Pirkėjas negali pasinaudoti teise grąžinti prekės, jeigu taikomos Lietuvos Respublikos civilinio kodekso 6.228-10 straipsnio 2 dalyje išvardintos išimtys.

8.9. Pirkėjas neturi teisės grąžinti prekės, jeigu prekė buvo pagaminta pagal specialius Pirkėjo nurodymus (pvz., individualus užsakymas, pasirinkta spalva, siūlas ar kiti pritaikymai) ir dėl to ji pritaikyta asmeninėms Pirkėjo reikmėms.

8.10. Pardavėjas sumokėtas sumas už grąžintas prekes Pirkėjui grąžina ne vėliau kaip per 14 dienų nuo prekių gavimo dienos arba nuo tada, kai Pirkėjas pateikia įrodymą, kad prekės išsiųstos Pardavėjui.

8.11. Pardavėjas pinigus grąžina Pirkėjui tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo buvo atliktas pirkinys, nebent Pirkėjas aiškiai sutinka su kitu būdu.

8.12. Jei pristatyta prekė neatitinka kokybės reikalavimų (pvz. medžiaga (nėrinių, mezginių) pažeista, yra plyšimų ar kitų defektų, atsiradusių ne dėl natūralių rankų darbo ypatumų), Pirkėjas turi teisę, vadovaudamasis Lietuvos Respublikos civilinio kodekso 6.338 straipsniu:
8.12.1. reikalauti sumažinti pirkimo kainą;
8.12.2. grąžinti sumokėtą kainą ir grąžinti prekę, kai prekės defektas yra esminis.

8.13. Pirkėjas supranta ir sutinka, kad Kamane.art gaminiai yra vienetiniai, todėl jų spalvos, faktūra ar smulkios detalės gali skirtis nuo nuotraukose matomų. Tokie skirtumai nėra laikomi prekės trūkumu ar kokybės neatitikimu.

8.14. Grąžindamas prekes Pirkėjas privalo tinkamai supakuoti siuntinį ir nurodyti Pardavėjo adresą, kad prekė nebūtų pažeista siuntimo metu. Pardavėjas neatsako už netinkamai supakuotus, netinkamai adresuotus, per siuntų tarnybų terminalus ar kurjerius prarastus ar sugadintus siuntinius.

8.15. Visais grąžinimo atvejais Pirkėjas pirmiausia privalo kreiptis į Pardavėją nurodytais kontaktais (el. paštu ar telefonu) ir tik gavęs patvirtinimą iš Pardavėjo grąžinti prekes per kurjerį ar paštomatą Pardavėjo nurodytu adresu.

9. Atsakomybė

9.1. Pirkėjas yra visiškai atsakingas už pirkimo metu pateiktų duomenų (pvz., vardo, pavardės, adreso, kontaktinės informacijos) teisingumą. Jei Pirkėjas pateikia netikslius ar klaidingus duomenis, Pardavėjas neatsako už tokių veiksmų padarinius ir gali patirti papildomų išlaidų, kurias turi kompensuoti Pirkėjas.

9.2. Pardavėjas atleidžiamas nuo bet kokios atsakomybės tais atvejais, kai Pirkėjas patiria nuostolių dėl to, kad, neatsižvelgdamas į Pardavėjo rekomendacijas ir savo įsipareigojimus, nesusipažino su šiomis Taisyklėmis, nors tokia galimybė jam buvo suteikta.

9.3. Pirkėjas atsako už veiksmus, atliktus naudojantis interneto parduotuve www.kamane.art.

9.4. Už pirkimo-pardavimo sutarties, sudarytos naudojantis interneto parduotuve, pažeidimą šalys atsako Lietuvos Respublikos teisės aktų nustatyta tvarka.

9.5. Jei Pardavėjo interneto parduotuvėje www.kamane.art yra nuorodų į kitas įmones, įstaigas, organizacijas arba asmenis, Pardavėjas nėra atsakingas už šių įmonių, įstaigų, organizacijų arba asmenų pateikiamą informaciją arba jų vykdomą veiklą; Pardavėjas šių įstaigų bei asmenų neprižiūri, jų nekontroliuoja ir joms (jiems) neatstovauja.

9.6. Draudžiama be išankstinio raštiško Pardavėjo (Kamane.art) sutikimo naudoti ir platinti interneto parduotuvėje www.kamane.art esančią tekstinę bei grafinę informaciją kituose interneto tinklalapiuose, svetainėse, žiniasklaidoje ar kitais viešo informacijos pateikimo būdais.

9.7. Pardavėjas neatsako už tai, kad elektroninėje parduotuvėje vaizduojamos prekės savo spalva, forma ar kitais parametrais neatitinka realaus prekių dydžio, formų ir spalvos dėl Pirkėjo naudojamos kompiuterinės technikos ypatybių.

10. Pardavėjo taikomos rinkodaros priemonės

10.1. Pardavėjas interneto parduotuvėje www.kamane.art gali savo nuožiūra inicijuoti įvairias akcijas.

10.2. Pardavėjas turi teisę vienašališkai, be atskiro įspėjimo, pakeisti akcijų sąlygas ir jas nutraukti. Nepaisant to, net akcijas nutraukus, prekių pirkimo-pardavimo metu tarp Pardavėjo ir Pirkėjo atsiradę įsipareigojimai išlieka.

11. Asmens duomenų tvarkymas

11.1. Paspausdamas mygtuką „Pirkti“, Pirkėjas patvirtina, kad jis sutinka pateikti Pardavėjui savo asmens duomenis bei neprieštarauja, kad jo pateiktus asmens duomenis Pardavėjas tvarkytų tiek Pirkėjo identifikavimo, sutarčių sudarymo ar vykdymo (internetinės prekybos) tikslais.

11.2. Paspausdamas mygtuką „Pirkti“, Pirkėjas patvirtina, kad jis ir jo atstovai žino turintys teisę atsisakyti pateikti savo asmens duomenis, tačiau supranta, kad asmens duomenys yra reikalingi ir būtini siekiant vienareikšmiai identifikuoti Pirkėją ir (ar) jo atstovus sutarčių sudarymo, vykdymo (internetinės prekybos) tikslais ir nepateikus asmens duomenų ir (ar) nesutikus, kad jie būtų tvarkomi aukščiau nurodytais tikslais, negalės sudaryti ir (ar) vykdyti sutarties.

12. Apsikeitimas informacija

12.1. Pardavėjas visus pranešimus Pirkėjui siunčia Pirkėjo pirkimo metu pateiktu elektroninio pašto adresu.

12.2. Pirkėjas visus pranešimus ir klausimus Pardavėjui siunčia elektroninio pašto adresu info@kamane.art

13. Baigiamosios nuostatos

13.1. Šios taisyklės sudarytos vadovaujantis galiojančiais Lietuvos Respublikos teisės aktais.

13.2. Šių taisyklių pagrindu kylantiems santykiams taikoma Lietuvos Respublikos teisė.

13.3. Visi nesutarimai, kilę dėl šių taisyklių vykdymo, sprendžiami derybų būdu. Nepavykus susitarti, ginčai sprendžiami Lietuvos Respublikos įstatymų nustatyta tvarka.